Політика конфіденційності

InVika поважає вашу приватність. Ця політика пояснює, які дані ми збираємо, навіщо вони потрібні, кому передаються і скільки зберігаються. Ми обробляємо персональні дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

Які дані ми збираємо

При оформленні замовлення:

Ім'я та прізвище
Номер телефону
Email (за бажанням)
Місто та відділення служби доставки
Коментар до замовлення, якщо ви його залишили

Технічні дані: IP-адреса, тип пристрою і браузера, сторінки, які ви переглядали. Ці дані потрібні для роботи сайту, захисту від зловживань і загальної статистики відвідувань.

Як ми використовуємо дані

Обробка, пошиття і доставка замовлення
Зв'язок щодо статусу замовлення та узгодження умов оплати
Консультації щодо вибору тканини, розміру та догляду
Захист сайту від зловживань і автоматизованих атак
Покращення якості обслуговування

Ми не використовуємо ваші дані для реклами і не продаємо їх нікому.

Кому ми передаємо дані

Лише в обсязі, потрібному для роботи сервісу:

Служби доставки (Нова Пошта, Укрпошта) — ім'я, телефон, відділення для відправлення замовлення
Telegram — через нього надходять службові сповіщення нашому менеджеру про нові замовлення та звернення

Іншим третім особам дані не передаються, окрім випадків, прямо передбачених законом.

Cookie-файли та аналітика

Технічні cookie — робота кошика та сесії. Без них сайт не працює.
Ідентифікатор відвідувача — щоб упізнати вас при поверненні. Зберігається до 12 місяців.
Аналітика — ми користуємось Umami на власному сервері. Він не встановлює рекламних cookie і не передає дані стороннім компаніям.
Записи сесій — щоб бачити, де на сайті виникають незручності, невелика частина відвідувань може записуватись: рух курсора, кліки, скрол і переходи між сторінками. Те, що ви вводите в поля (ім'я, телефон, адреса), у записі замасковано. Записи зберігаються на нашому сервері до 30 днів, далі видаляються автоматично.

Рекламних і трекінгових cookie сторонніх мереж ми не використовуємо.

Скільки зберігаємо

Дані замовлень — протягом строку, потрібного для обслуговування замовлення та виконання вимог законодавства
Записи сесій — до 30 днів, далі видаляються автоматично

Захист даних

Дані зберігаються на захищеному сервері, з'єднання із сайтом шифрується (HTTPS). Доступ до персональних даних мають лише уповноважені працівники магазину.

Ваші права

Ви маєте право дізнатися, які ваші дані ми зберігаємо, виправити їх, видалити або відкликати згоду на обробку. Напишіть нам — info@invika.com.ua — і ми опрацюємо звернення у строки, встановлені законодавством.